Articoli · 20. aprile 2021

Quello che ci colpisce di più, in un'esperienza d'acquisto, è il finale: lì definiamo il tono del nostro percorso e gli diamo un senso. E, come in un romanzo o in un film, un finale sbagliato può distruggere tutto il resto.

Articoli · 13. aprile 2021

Di come sono entrato in un negozio pensando di prendere una cosa, ne sono uscito con molto altro e poi sono anche tornato a ringraziare. Vendere è condurre qualcuno ad essere contento di averti incontrato.

Articoli · 23. febbraio 2021

Quando una vendita è bene riuscita? Quando il tuo cliente avrà voglia di raccontare in giro che bello (utile, interessante, ...) è stato incontrarti sulla sua strada.

Articoli · 01. febbraio 2021

Da un episodio successo in un bar nascono una serie di domande: ma le Aziende che hanno a che fare con un pubblico si occupano di preparare adeguatamente le persone che le rappresenteranno?

Articoli · 13. maggio 2020

A parte chi è nato già perfetto di suo, tutti noi dobbiamo perfezionare passo dopo passo ogni cosa che facciamo, anche le storie che useremo per dire a qualcuno quanto bello è interessante quello che stiamo facendo adesso. E farlo innamorare. Ecco come.